如何應(yīng)對不同客戶關(guān)于防爆配電箱的詢價(jià)
更新時(shí)間:2019-01-16 點(diǎn)擊次數(shù):1019次
如何應(yīng)對不同客戶關(guān)于防爆配電箱的詢價(jià)
隨著防爆配電箱使用區(qū)域越來越廣,用戶對于防爆配電箱的需求也越來越多。經(jīng)過觀察,我發(fā)現(xiàn)那就是很多客戶壓根就不懂什么是防爆配電箱,也就是很多客戶不懂什么是防爆。防爆與普通的區(qū)別是什么很多客戶不懂。
大部分客戶來詢價(jià)的時(shí)候都是說一些皮毛的東西。比如有的客戶說我想買一個(gè)防爆配電箱,防爆等級是什么什么類似的,就叫我報(bào)價(jià),說只要一個(gè)大概的價(jià)格就可以。關(guān)于這個(gè)問題,跟客戶解釋過無數(shù)次,但是有時(shí)候解釋的也很不耐其煩。
因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì),每天都要跟一些常?;燠E于防爆行業(yè)的老油條打交道,對于這類客戶你壓根就別想從他那邊獲得多少利益,原因是因?yàn)樗谶@個(gè)行業(yè)久了,對于防爆配電箱的制作流程等一些信息已經(jīng)很熟悉,所以有的時(shí)候經(jīng)常跟我說算成本,說這個(gè)元件多少錢,那個(gè)殼體才多少錢,怎么會要這么貴呢?一般這樣的客戶我很客氣的回答他,既然你這么清楚防爆配電箱的價(jià)格為何還要來外購,為何不自己生產(chǎn)呢。其實(shí)這話說出去之后,也就是等于把這個(gè)客戶拒之門外,因?yàn)槟悴唤舆@個(gè)單子,你不買這個(gè)老油條的賬,肯定會有其他更耐心的人去接待。
還有一種客戶就是初次接觸防爆配電箱,對防爆知識可以說是一片空白,面對這樣的客戶在詢價(jià)時(shí)會遇到千奇百怪的提問,所以面對這樣的客戶我總結(jié)了一點(diǎn)就是用自己的知識去征服他。一般這樣的客戶會貨比三家,主要看的是價(jià)格,但是更多有時(shí)候也是看不,因?yàn)榧偃鐑r(jià)格低的那家銷售員對防爆配電箱的知識解釋不到位也不一定能拿下客戶。
總而言之一個(gè)企業(yè)能夠長時(shí)間的生存,肯定都會有自己公司運(yùn)作的一套。